レンタル WiFi　お申し込み前のよくある質問

• レンタルWiFiとは何ですか？
• レンタルプランの料金には何が含まれていますか？使い放題ですか？
• どこでも使えますか？
• どのような機器で使用できますか？
• 設定は簡単ですか？
• 30日間以上の利用延長はできますか？
• 使用データ量の確認は出来ますか？
• 海外でもインターネットが使用出来ますか？
• 速度はどのぐらい出ますか？ADSLなどと比べてどれくらい違いますか？
• 自宅でADSLの代わりに使用できますか？
• 解約したい場合は、どうすればいいですか？
• ルーターを紛失した場合は、どうなりますか？

Q : レンタルWiFiとは何ですか？

携帯電波を利用して30日間無制限ダウンロードのインターネットができるサービスです。WiFiにて複数台の機器の同時接続が可能です。携帯電話のネットワークを使用しているため、BT等の電話回線は必要ありません。弊社サービスでは、O2社のネットワークを使用しています。

Q : 30日間レンタルプランの料金には何が含まれていますか？データは使い放題ですか？

レンタルプランのお支払い料金は、30日間利用のレンタル料金（無制限データ含む）、機材レンタル預かり保証金、開通手続き及び設定手数料、配達送料が発生します。機材レンタル預かり保証金は、機材の返却到着後に返金致します。

レンタルWiFiのデータ利用は基本的に無制限ですが、UK国内のモバイルネットワークのFair Usage Policyに基き、サプライヤー規制の80GBデータ量／月までデータ超過が発生しないようにご注意ください。80GB/月 以上の使用は、午前8:00から深夜12:00までの間384kbpsに速度制限されます。ご了承ください。

Q : どこでも使えますか？

ご使用可能な地域は、下記URLにてご確認下さい。また、ご使用可能地域であっても、電波障害があるお部屋や地下など電波が届きにくい場所ではご使用頂けない場合があります。

O2 Coverage Checker
http://www.o2.co.uk/coveragechecker

Q : どのような機器で使用できますか？

Windows, Mac, タブレット、スマートフォン, ゲーム機など、WiFi機能に対応のものであれば、基本的に使用できます。Deluxe WiFiをご利用の場合は、ケーブル接続も可能です。
各機器の設定方法などについては、各メーカーにお問い合わせ下さい。

Q : 設定は簡単ですか？

接続先を選択して、WiFi キーのパスワードを入力するだけです。

1. レンタルWiFiのスイッチを入れる。
2. パソコンなどの無線LAN設定画面を開く。
3. 使用できるワイヤレスネットワークを検索。
4. ルーター本体またはアカウント情報に記載されているネットワーク名（WiFi SSID）を選択。
5. ルーター本体またはアカウント情報に記載されている「WiFi Key」を入力。
6. 接続完了！

Q : 30日間以上の利用延長はできますか？

基本、30日間限定利用のサービスとなっております。30日間を経過すると自動的にインターネットが使えなくなりますので、２週間以内に機材をご返却ください。

３ヶ月以上ご利用の方は、お得な無制限インターネットのHome WiFiをお申込み下さい。

このサービスは最高約60日までの延長は可能ですが、自動継続はできません。30日間の終了時に、次の30日間の延長希望の申し込みを電話で申しで、その時点で再度レンタル料金と継続手続き設定手数料£50を支払う必要があります。延長のお申し出とお支払い完了後に、再利用のアクティベーションを設定する為、間に合わない場合は、インターネットが使えないダウンタイムが発生する可能性があります。ご了承ください。

同じ機材を利用してのサービス延長は、１回のみで約60日間が限度となっております。

Q : 使用データ量の確認は出来ますか？

確認はできません。30日間無制限データ利用サービスなので、確認の必要はありませんが、レンタルWiFiのデータ利用は基本的に無制限ですが、UK国内のモバイルネットワークのFair Usage Policyに基き、30日間にサプライヤー規制の80GBデータ量／月までデータ超過が発生しないようにご注意ください。80GB/月 以上の使用は、午前8:00から深夜12:00までの間384kbpsに速度制限されます。ご了承ください。

Q : 海外でもインターネットが使用出来ますか？

残念ながら、海外ではご利用になれません。基本、このサービスのレンタル機材は、英国内のご利用を主としており、海外に持ち出すと設定を変える必要があったり、データご利用の料金制度が変わったりしますので、海外でのご利用は、禁止しております。

Q : 速度はどのぐらい出ますか？ブロードバンド回線などと比べてどれくらい違いますか？

理論値上の最高速度は下記の通りです。
3G(WCDMA) 下り最大14.4Mbps 上り最大5.76Mbps
4G(LTE) 下り最大150Mbps 上り最大50Mbps
弊社ADSL（最高速度24Mbps）、ひかり回線（最高速度80Mbps)と比較しますと、平均速度や安定姓は下回りますが、メールチェックやホームページ閲覧など一般的な用途には問題ありません。電波状態の良い場所であれば、一般的な動画であれば問題なく視聴できます。

自宅でブロードバンド回線の代わりに使用できますか？

レンタルWiFiのデータ利用は基本的に無制限ですが、UK国内のモバイルネットワークのFair Usage Policyに基き、サプライヤー規制の80GBデータ量／月までデータ超過が発生しないようにご注意ください。80GB/月 以上の使用は、午前8:00から深夜12:00までの間384kbpsに速度制限されます。ご了承ください。
ですから、大量データのブロードバンドのように無制限ダウンロードとしてはお使いになれません。テレビや映像を多く見る方などは、Home WiFiなどの大容量データサービスをお勧めします。このレンタルWiFIサービスは、30日間限定で、短期間にどうしてもインターネットが必要な方、お使いのブロードバンドに問題があり利用出来ない方、短期滞在などの方に最適です。

Q : 解約したい場合は、どうすればいいですか？

ご契約は30日間です。 機器は利用停止日から２週間以内にご返却ください。 機材の返却をされ機材が弊社に到着したことにより、ご契約が終了したものとみなします。1ヶ月以上しても弊社に機材が届かない場合は、機材預かり保証金の料金が発生します。

返却は、もしもの為に保障などがある書留などで返却された方が賢明です。

Q : ルーターを紛失、壊してしまった場合はどうすればいいですか？

紛失・破損があった場合は、恐れ入りますがデポジットから補償をさせていただきます。 30日間の利用が終了後、２週間以内に返却してください。正常に使用できる状態のルーターが弊社まで届いた場合のみ、デポジットを返金させていただきます。予めご了承ください。